Jakarta.Oneplus.web.id - Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus mengimbau masyarakat yang mengalami kendala pada kendaraan bermotornya setelah melakukan pengisian BBM jenis Pertalite, agar segera melapor ke SPBU tempat pengisian dilakukan. Selain itu, masyarakat juga dapat menyampaikan keluhan melalui kanal resmi Pertamina Call Center 135 guna keperluan pendataan dan pelacakan distribusi produk.
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus, Ahad Rahedi, menjelaskan bahwa langkah tersebut diperlukan agar pihak Pertamina dapat melakukan penelusuran lebih lanjut secara akurat.
“Silakan kembali ke SPBU asal dan laporkan kepada petugas. Kami akan melakukan pendataan dengan mencatat waktu pembelian, jenis produk, jumlah liter, serta menyimpan nota transaksi. Data tersebut akan digunakan untuk proses penelusuran lebih lanjut,” ujarnya.
Pertamina memastikan komitmennya dalam menjaga kualitas produk sekaligus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Melalui pendataan laporan dari konsumen, perusahaan berharap dapat mempercepat proses identifikasi dan penanganan jika ditemukan adanya ketidaksesuaian produk di lapangan.
---
Sumber: SS
Editor: Redaksi
0 Komentar