Oneplus web id – Surabaya. Hingga Senin (3/11/2025) pagi, keluhan masyarakat masih terus diterima oleh Pendengar SS terkait kendaraan yang brebet hingga mogok usai mengisi bahan bakar minyak (BBM). Dugaan sementara, kendala tersebut disebabkan oleh kualitas BBM yang digunakan.
Sebagai langkah tanggap, PT Pertamina Patra Niaga melalui Regional Jatimbalinus menyatakan telah menyediakan layanan servis gratis bagi kendaraan yang mengalami gangguan serupa. Program ini telah diumumkan sejak Minggu (2/11/2025) dan berlaku di sejumlah bengkel rekanan Pertamina yang tersebar hampir di seluruh wilayah Jawa Timur.
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus, Ahad Rahedi, menjelaskan bahwa pelanggan yang ingin memanfaatkan layanan servis gratis tersebut perlu mengisi formulir aduan di posko resmi yang telah disediakan. Selain itu, pelanggan juga diminta membawa beberapa dokumen pendukung, seperti fotokopi identitas atau KTP, laporan lokasi pengisian BBM Pertalite, sampel BBM dari kendaraan, serta nota asli total biaya perbaikan akibat penggunaan BBM tersebut.
Langkah ini diharapkan dapat membantu masyarakat sekaligus menjadi bentuk tanggung jawab Pertamina dalam menjaga mutu pelayanan dan kualitas produk BBM di lapangan.
Sumber: SS
Editor: Redaksi
0 Komentar