Surabaya, Oneplus.web.id – PT Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Timur, Bali, dan Nusa Tenggara (Jatimbalinus) menyampaikan permohonan maaf atas banyaknya keluhan masyarakat, khususnya pengguna sepeda motor, yang melaporkan kendala mesin brebet setelah melakukan pengisian bahan bakar minyak (BBM) jenis Pertalite di sejumlah wilayah Jawa Timur.
Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga Jatimbalinus menyatakan bahwa pihaknya telah menerima laporan dari berbagai daerah terkait keluhan tersebut dan segera menindaklanjuti dengan langkah investigasi serta pengujian kualitas BBM di lapangan.
Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh konsumen. Pertamina berkomitmen menjaga kualitas BBM yang dipasarkan dan tengah melakukan pengecekan menyeluruh terhadap distribusi serta standar mutu di Terminal BBM dan SPBU,” ujar perwakilan Pertamina Patra Niaga Jatimbalinus dalam keterangan resminya.
Pertamina juga menegaskan bahwa setiap batch BBM yang disalurkan telah melalui proses uji laboratorium untuk memastikan kesesuaian dengan spesifikasi yang ditetapkan oleh pemerintah. Namun, pihaknya tidak menutup kemungkinan adanya faktor distribusi atau kontaminasi di lapangan yang memengaruhi kualitas bahan bakar di beberapa titik SPBU.
Sebagai langkah antisipatif, tim teknis Pertamina telah diterjunkan untuk melakukan pengambilan sampel, analisis mutu BBM, serta koordinasi dengan lembaga pengawas dan pemerintah daerah guna memastikan keandalan pasokan energi masyarakat tetap terjaga.
Pertamina juga membuka layanan pengaduan bagi masyarakat melalui Call Center 135 untuk menampung laporan dan memastikan tindak lanjut atas setiap keluhan yang masuk.
Kami berharap masyarakat tetap tenang. Setiap masukan menjadi bahan evaluasi kami untuk terus memperbaiki layanan dan menjamin kualitas BBM di seluruh wilayah Jawa Timur dan sekitarnya,” tambahnya.
Sumber: Tim
Editor: Redaksi Oneplus.web.id
0 Komentar